1. Ostosäännöt (Yleiset määräykset)

1.1. Nämä osto-ohjeet (jäljempänä – Ohjeet) määrittelevät Ostajan ja Myyjän oikeudet, velvollisuudet ja vastuut verkkokaupassa tehtävien ostosten yhteydessä.

1.2. Ostaja vahvistaessaan tilauksen vahvistaa tutustuneensa näihin ehtoihin ja suostuu noudattamaan niitä.

1.3. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa sääntöjä, mutta muutokset koskevat vain muutosten julkaisun jälkeen tehtyjä tilauksia.

1.4. Ostajalla on oikeus ostaa verkkokaupasta vain, jos hän on toimintakykyinen luonnollinen henkilö tai oikeutettu edustaja juridisessa henkilössä.

1.5. Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jos ostaja ei noudata verkkokaupassa annettuja sääntöjä, suosituksia tai ohjeita.

---

2. Tavaro toimitussäännöt

2.1. Ostajan on tilauksen yhteydessä annettava oikea toimitusosoite (pakettiautomaatti) ja yhteystiedot.

2.2. Ostaja sitoutuu ottamaan tavarat vastaan itse. Jos joku muu vastaanottaa tavarat ilmoitettuun osoitteeseen, katsotaan niiden siirtyneen oikealle vastaanottajalle.

2.3. Tuotteet toimittaa myyjän valtuuttama kuriiri.

2.4. Tuotetoimitusten arvioitu toimitusaika on ilmoitettu kunkin tuotteen kuvauksen yhteydessä ja se on alustava. Aikaa ei sovelleta, jos tuotetta ei ole varastossa – tällöin ostajaa informoidaan erikseen.

2.5. Toimitus saattaa viivästyä odottamattomien olosuhteiden vuoksi, jotka eivät riipu Myyjästä. Tällaisissa tapauksissa Myyjä tiedottaa Ostajaa ja sopii uudet ehdot.

2.6. Myyjä ei ole vastuussa toimituksen viivästymisestä tai toteutumattomuudesta, jos se johtuu Ostajan syystä tai olosuhteista, joita Myyjä ei voinut hallita.

2.7. Ostajan täytyy tarkistaa lähetyksen kunto toimituksen yhteydessä. Jos havaitsee vahinkoja, ne tulee merkitä kuriirin papereihin tai tehdä vahinkoraportti kuriirin nähden.

2.8. Jos vauriot eivät ole merkittyjä toimituksen yhteydessä, myyjä ei ole vastuussa tuotteiden vahingoittumisesta, joka liittyy pakkauksen vahingoittumiseen.

---

3. Tavaro palautus-/vaihtokäytännöt

3.1. Jos ostaja ei ole tyytyväinen tuotteiden laatuun, siitä on ilmoitettava 72 tunnin kuluessa tuotteiden toimituksesta.

3.2. Yhteystiedot palautusta varten:
✉ [email protected]
☎ +370 608 00 722
Tarvitaan kuva viallisesta tuotteesta.

3.3. Perusteelliset valitukset ratkaistaan aina ostajan eduksi – tuote vaihdetaan, toimitetaan lisää tai rahat palautetaan.

3.4. Tuotteen palautustapa (pakettiautomaatti ym.) sovitaan etukäteen myyjän kanssa.

3.5. Rahat palautetaan samaan tilille, jolta maksu suoritettiin, viiden työpäivän kuluessa tuotteen palauttamisesta.

3.6. Jos palautetaan laadukkaita tuotteita, toimituskuluja ei palauteta.

3.7. Elintarvikkeet, joiden laatu täyttää vaatimukset ja joita on säilytetty oikein, eivät ole palautettavissa, ellei muu sovellettava laki toisin määrää.

---

4. Maksutapa

4.1. Asiakas voi shoppailla verkkokaupassa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa.

4.2. Sopimus Ostajan ja Myyjän välillä astuu voimaan, kun Ostaja painaa ”Vahvista tilaus” -painiketta ja Myyjä vahvistaa tilauksen sähköpostitse.

4.3. Kaikki tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroina (EUR), sisältäen arvonlisäveron.

4.4. Ostaja voi maksaa näillä tavoilla:

• verkkopankki (ennakkomaksu),
• pankkisiirrolla (ennakkomaksu esitetyn laskun mukaan).

4.5. Ostajan pitää maksaa tuotteista heti. Vasta maksun vastaanottamisen jälkeen tilaus aletaan käsitellä ja lasketaan toimitusaika.